收到我們售前服務團隊同事的反饋，很多老板或運營小伙伴并不是很清楚個人微信與企業微信具體有哪些本質區別，很多人還停留在企業微信只是作為OA辦公打卡工具的認知內。

     今天我們將從11個要點+28個細分點來聊一聊企業微信作為私域流量運營必備工具，那些非常實用的功能點，大家記得收藏哦~

一、產品定位

1、個人微信：個人社交化工具，定位C端用戶。

2、企業微信：企業商業化工具，定位B端企業。

二、企業標識

     企微形象展示自帶帶企業認證標識，企業品牌做信任背書，當客戶添加好友時，名片頁面會直觀顯示品牌名稱、認證信息、員工實名、職務、視頻號、公司地址等基本信息，了解人員信息，快速建立信任感。

三、朋友圈

3.1、企業微信朋友圈內容不受官方限制，如復制粘貼、非原創內容不會受到折疊影響，個人朋友圈將會受到很多限制，從這一點可以看出官方對于個人微信企業微信定位明確，個人微信不允許做商業化工具。

（個人朋友圈發布非原創文字+圖片被折疊）

四、好友管理

4.1、企微號好友上限20000人，個人微信好友上限為5000人。

PS：企業微信目前無法查看好友朋友圈，希望后期官方能開放此功能；

4.2、客戶流失提醒，客戶刪除好友之后提醒成員。

PS：個人微信是不支持的，此功能需借助第三方工具實現，詳見下文；

4.3、企微號可配置好友添加自動通過+歡迎語功能；

PS：歡迎語支持文字、圖片、小程序、音頻及視頻等，此功能需第三方工具；

4.4、企微號支持參數二維碼，支持渠道統計及自動打標簽、自動備注等；

PS：這個功能非常實用，可以詳細了解客戶來源渠道，精準化營銷；

4.5、企微號自帶活碼功能，活碼可以綁定多個微信號，自動分流；

PS：可借助第三方工具實現數據統計、個性化歡迎語配置等；

4.6、視頻號流量入口，粉絲點擊添加微信自動通過；

PS：視頻號直播、視頻發布、公眾號文章均可直接插入企業微信名片；

五、社群管理

5.1、企微群自帶機器人功能，好友進群自動艾特，機器人支持關鍵詞模糊匹配，可內置常見問題，粉絲艾特成員自動回復等實名功能；

5.2、企微群支持活碼功能，粉絲掃碼自動分配入群，群滿自動創建新群；

PS：活碼可監控群內人數，退群可補齊人數，群成員活躍度等功能；

5.3、支持群群成員去重、自動踢人、防廣告、防騷擾，可將惡意用戶移出群聊，且永久禁止入群；

PS：個人微信群可以升級企業微信群實現以上的這些功能；

5.4、企業微信可實時了解每日群內退群情況、活躍度、對應的數據統計等，會及時通知管理員；

PS：每日數據報表推送，實時了解社群運營數據；

六、客戶資產

6.1、企業微信客戶是屬于企業的資產，員工離職或者轉崗，可以將離職/在職員工的客戶/客戶群進行分配給在職員工，從而保護企業資產不流失；

PS：完全避免因員工離職給公司帶來的財產損失；

6.2、企業微信紅包管理，企業資金支出明細可查；

PS：企業做營銷活動時給客戶發放紅包福利，解決報銷預算問題；

七、數據統計

7.1、客戶聯系數據包括新增的客戶數、聊天總數、發送消息數、已回聊天占比、平均首次回復時長、刪除/拉黑的客戶數等，管理員在PC端后臺可以看到全部企微個人號的數據明細，并且可以導出。

7.2、群聊數據包括每個企業微信的群總數、有過消息的群聊數、群成員總數、發過消息的群成員數等，都可以查看到。

八、資產繼承

8.1、企業成員有變更時，管理員可以分配員工客戶資源后，避免客戶流失。

8.2、企業成員離職后，如果他還有跟進中的客戶，管理員可以對離職成員的學員和學員群進行分配。

九、共享好友

成員可將自己的客戶共享給其他成員，查看客戶信息時，點擊更多操作后，可將客戶共享給其他成員；

十、會話存檔

會話存檔可以保存指定員工與同意存檔的微信用戶/企業微信用戶之間的對話記錄（包括文字、圖片、視頻、語音等記錄形式），方便我們分析客戶的需求。

十一、企微對接第三方產品

企業微信同微信公眾號一樣，對第三方服務商開放了API接口，這樣可以實現更多豐富的運營功能，如下幾點概括：

1、好友流失提醒

當添加的用戶刪除了企業微信成員號時，系統會給當前成員發送客戶流失提醒。

2、每日數據提醒

每日上午9點系統自動生成昨日數據報表推送至企業微信內部成員；

2.1、數據匯總包含客戶統計、渠道碼統計、客戶群統計；

2.2、昨日新增人數、昨日流失人數、昨日聯系客戶數；

2.3、昨日成員新增好友排行榜，數據一目了然。

3、個性化歡迎語

個性化歡迎語是基于企業微信添加好友預設SOP信息，根據粉絲添加的好友及時間段推送個性化歡迎語，支持自定義打標簽及備注等。